Remise des Attestations des Formations - Mars 2008

Remise des Attestations des Formations réalisées dans le cadre du Projet de Formation “Artisanat de Madère ayant un futur” - 31 mars 2008Handing out of Certificates for Courses given under the Training Project "Madeira Handicrafts for the Future" - 31 March 2008

Dans le cadre du Projet de Formation “Artisanat de Madère ayant un Futur », le Secrétariat Régional à l’Environnement et aux Ressources Naturelles, par le biais de l’Institut du Vin, de la Broderie et de l’Artisanat de Madère (IVBAM),  souhaite colmater les besoins de formation identifiés par les études et diagnostics réalisés au cours des dernières années dans les secteurs de l’Artisanat de la Région Autonome de Madère.

Les objectifs du projet sont d’introduire une nouvelle attitude chez tous les agents composant la chaîne de valeur de l’artisanat, ainsi que de promouvoir l’adoption de nouveaux outils de gestion en encourageant un développement intégré du secteur et en renforçant sa compétitivité. Le but est également de garantir le transfert de savoir-faire à différents niveaux, notamment l’approche des marchés, le marketing, la commercialisation des produits, et de promouvoir la création de conditions garantissant une meilleure réponse  par rapport à l’innovation et aux besoins révélés par les consommateurs.

Les principaux objectifs du projet de formation sont :
•    Sensibilisation des agents par rapport au changement ;
•    Amélioration des processus d’exécution des produits ;
•    Augmentation de la qualification moyenne des intervenants dans les organisations du secteur ;
•    Rajeunissement de la main d’œuvre des organisations du secteur ;
•    Attribution de l’importance adéquate à l’Artisanat de Madère comme étant l’un des principaux produits  pouvant être offerts aux touristes qui visitent la Région, pour contribuer à la différenciation de l’offre touristique.

Dans le cadre de ce projet, l’IVBAM, en tant qu’entité promotrice et exécutrice du projet, a, jusqu’à présent, organisé les formations indiquées ci-après –des formations qui ont touché environ 190 personnes.
Le montant associé à la réalisation de ces formations avoisine 270.000 € (75% financés par le FSE, par le biais du Programme Prime, et 25% par le budget de la Région Autonome de Madère).
•    Séminaire de Sensibilisation au Changement (destiné à des collaborateurs externes de l’IVBAM) ;
•    Séminaire de Sensibilisation pour les Propriétaires de Points de Vente (destiné à des propriétaires de points de vente de Broderie de Madère et d’Artisanat produit dans la Région Autonome de Madère – RAM) ;
•    Dynamisation des Points de Vente (destinée à des propriétaires de points de vente de   Broderie de Madère et d’Artisanat produit dans la RAM) ;
•    Dynamisation des Points de Vente (destinée exclusivement à des collaborateurs des points de vente de Broderie de Madère et d’Artisanat produit dans la RAM);
•    Formation de Formateurs en Techniques de Broderie de Madère (destinée à des brodeuses travaillant chez elles) ;
•    Sensibilisation des Professionnels du Tourisme (destinée aux professionnels du tourisme) ;
•    Formation d’Entrepreneurs (destinée aux titulaires d’une maîtrise en Design et Gestion) –en cours jusqu’en juin.

Nous allons  procéder à la remise des attestations des formations :
1-Formation de Formateurs en Techniques de Broderie de Madère ;
2-Dynamisation des Points de Vente – Propriétaires ;
3- Dynamisation des Points de Vente – collaborateurs.

1-    La Formation de Formateurs en Techniques de Broderie de Madère
Globalement, cette formation (273 heures) a eu pour objectif de former un groupe de 13 brodeuses, dont la qualité d’exécution des différents points de Broderie de Madère est reconnue, afin qu’elles développent les compétences dans les domaines de la formation et technique de Broderie de Madère. Cette formation a débouché sur la création d’une bourse de formatrices capables de réaliser des actions de formation en techniques de Broderie de Madère. 
Le coût total de cette formation a été de 32.246 €.

2- Formation de Dynamisation des Points de Vente (Propriétaires)
La situation existant en général dans les établissements commerciaux ne contribue pas à mettre en valeur les produits régionaux. Dans ce contexte, une formation a été organisée pour les propriétaires de points de vente (11 participants; 80 heures de formation en salle et 56 heures in loco, c’est-à-dire sur le lieu de travail) pendant laquelle différentes questions ont été abordées, notamment celles de la Gestion et du Marketing.

Le principal objectif de cette formation était de contribuer à l’introduction d’une logique de mise en valeur des produits régionaux dans les établissements traditionnels où sont commercialisés les produits régionaux comme la Broderie, le Vin et autres produits régionaux.  Les résultats seront visibles à moyen-long terme, mais une amélioration peut déjà être constatée dans certains des établissements commerciaux qui ont participé à cette formation.
Le coût total de cette formation a été de 55.650 euros.

3-    Formation de Dynamisation des Points de Vente (Collaborateurs)
L’objectif de cette formation était de préparer les participants (au nombre de 22, issus de 12 établissements commerciaux) à devenir des agents du changement des points de vente afin d’introduire les concepts de qualité, distinction, culture, qualité et excellence.

Le programme de cette formation (96 heures) comprenait différents modules : Accueil, Techniques de vente, Communication, Gestion des contacts, Qualité du service,  Relations interpersonnelles, Exposition des produits, Décor de vitrines/Merchandising, entre autres.

Les clients remarqueront le résultat de cette formation surtout par l’amélioration des techniques d’accueil et les propriétaires par les résultats au niveau des ventes.

La réalisation de ces actions a coûté au total 22.722 €.