Entrega de Certificados dos Cursos - Março 2008

Entrega de Certificados dos Cursos realizados no âmbito do Projecto de Formação “Artesanato da Madeira com Futuro” - 31 Março 2008

No âmbito do Projecto de Formação “Artesanato da Madeira com Futuro “, a Secretaria Regional do Ambiente e dos Recursos Naturais através do Instituto do Vinho, do Bordado e do Artesanato da Madeira (IVBAM), pretende colmatar as necessidades de formação que foram identificadas pelos estudos e diagnósticos realizados nos últimos anos aos sectores do Artesanato da Região Autónoma da Madeira.
O Projecto tem como objectivos introduzir uma nova postura em todos os agentes que compõem a cadeia de valor do artesanato, assim como incentivar a adopção de novas ferramentas de gestão, promovendo um desenvolvimento integrado do sector, reforçando assim a sua competitividade. Pretende-se igualmente garantir a transferência de “know-how” em diversas vertentes nomeadamente na abordagem aos mercados, marketing, comercialização dos produtos, promover a criação de condições que garantam uma maior resposta na inovação e aproximação das necessidades demonstradas pelos consumidores.  
Os principais objectivos do projecto de formação são:
•    Sensibilização dos agentes para a mudança;
•    Melhoria dos processos de execução dos produtos;
•    Aumento da qualificação média dos intervenientes nas organizações do sector;  
•    Rejuvenescimento da mão de obra das organizações do sector;
•    Atribuição da relevância adequada ao Artesanato da Madeira como um dos principais produtos para ser oferecidos aos Turistas que visitam a Região, contribuindo para a diferenciação da oferta turística.
No âmbito deste Projecto, o IVBAM enquanto entidade promotora e executora do mesmo, desenvolveu, até à data, os cursos em baixo indicados e que envolveram cerca de 190 formandos.  
O montante financeiro associado à realização destes cursos ronda os 270.000 € (75% pelo FSE, através do Programa Prime, e 25% pelo Orçamento da Região Autónoma da Madeira).
•    Seminário de Sensibilização à Mudança (dirigido a colaboradores externos do IVBAM);
•    Seminário de Sensibilização a Proprietários de Pontos de Venda (dirigido a Proprietários de Pontos de Venda de Bordado Madeira e Artesanato produzido na RAM);
•    Dinamização de Pontos de Venda (dirigido a Proprietários de Pontos de Venda de Bordado Madeira e Artesanato produzido na RAM);
•    Dinamização de Pontos de Venda (dirigido exclusivamente a Colaboradores de Pontos de Venda de Bordado Madeira e Artesanato produzido na RAM);
•    Formação de Formadores em Técnicas de Bordado Madeira (dirigido a Bordadeiras de Casa);
•    Sensibilização dos Profissionais do Turismo (dirigido aos Profissionais do Turismo);  
•    Formação de Empreendedores (dirigido a licenciados em Design e Gestão)-a decorrer até  Junho


Neste momento iremos proceder à entrega dos certificados dos cursos:
1-Formação de Formadores em Técnicas de Bordado da Madeira;
2-Dinamização dos Pontos de Venda – Proprietários;
3- Dinamização dos Pontos de Venda – colaboradores.

1-    O Curso de Formação de Formadores em Técnicas de Bordado da Madeira
Em termos gerais, esta acção (273 horas), teve como objectivo a formação de um grupo de 13 bordadeiras de casa, de reconhecida qualidade na execução dos diferentes pontos de Bordado Madeira, de forma a desenvolverem competências nas áreas da formação e técnica de Bordado Madeira. Desta formação resulta a criação de uma bolsa de formadoras capacitadas para ministrar acções de formação em técnicas de Bordado Madeira.
O custo total desta formação foi de 32.246 €.

2- Curso Dinamização de Pontos de Venda (Proprietários)  
A situação existente na generalidade dos estabelecimentos comerciais não contribui para a valorização dos produtos regionais. Neste contexto foi realizado o curso dirigido a Proprietários de Pontos de Venda (11 formandos; 80 horas de formação em ambiente de sala e 56 horas “On Job“, ou seja em contexto laboral), onde foram desenvolvidos diferentes temáticas sobretudo relacionadas com a Gestão e o Marketing.
O principal objectivo deste curso foi o de contribuir para a introdução de uma lógica de valorização dos produtos regionais nos estabelecimentos tradicionais de comercialização dos produtos regionais que incluem a comercialização do Bordado, Vinho e de mais produtos regionais. Os resultados serão visíveis no médio-longo prazo, no entanto, já se poderá observar uma melhoria em alguns dos estabelecimentos comerciais que participaram no curso assim como noutros estabelecimentos.
O custo total associado a esta acção foi de 55.650 euros.

3-    Curso Dinamização de Pontos de Venda (Colaboradores)
Este curso teve como objectivo preparar os formandos (22 formandos de 12 estabelecimentos comerciais) para se tornarem agentes da mudança dos pontos de venda de forma a implementar os conceitos de qualidade, distinção, cultura, qualidade e excelência.
O Plano curricular deste curso (96 horas), incluiu diferentes módulos relacionados com o Atendimento, Técnicas de Vendas, Comunicação, Gestão de contactos, Qualidade do Serviço, Relacionamento Interpessoal, Exposição de Produtos, Vitrinismo/Merchandising, entre outras.
O principal resultado desta acção será notado pelos clientes, através da melhoria das técnicas de atendimento, e pelos proprietários dos estabelecimentos comerciais através dos resultados nas vendas dos seus estabelecimentos.
A realização destas acções teve um custo total de 22.722 €.